FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre los informes, la Puntuación de Preparación UE, y cómo funciona realmente empezar.
Respuestas directas sobre los informes, la Puntuación de Preparación UE, y cómo funciona realmente empezar.
El informe sigue su producto, mercado objetivo, economía del pedido, posicionamiento de calidad y requisitos de evidencia. Contiene:
La comparación de agencias es una matriz de decisión específica del cliente, no una clasificación pública de agencias. Su portal también incluye el News Tracker: desarrollos normativos, comerciales, arancelarios y de la cadena de suministro China-UE vinculados a la fuente, mantenidos separados de la orientación revisada de SinoSource. El informe se publica en su portal privado tras la revisión del analista. La longitud varía según la categoría; la completitud y la evidencia trazable importan más que una promesa de número de páginas.
Sí, cuando el uso de una agencia de sourcing con presencia local forma parte de la ruta acordada. Essential incluye una evaluación de idoneidad privada basada en investigación documental de hasta tres agencias relevantes. Su brief y ponderaciones se establecen antes de la puntuación; cada criterio evaluado muestra su fuente y fecha de revisión, mientras que los aspectos desconocidos siguen siendo brechas de evidencia y no puntuaciones negativas. No es una puntuación pública genérica, un respaldo, un contacto con la agencia, una revisión de contrato o una garantía del trabajo de una agencia.
El primer informe crea la línea base. A partir del día 31, Essential monitoriza y actualiza una familia de productos y hasta tres proveedores prioritarios por €89/mes, incluyendo los cambios normativos y de Safety Gate pertinentes, el News Tracker para el contexto comercial, arancelario y de la cadena de suministro China-UE vinculado a la fuente, una solicitud escrita al analista al mes, acceso completo a las herramientas y una breve revisión trimestral. No es una nueva búsqueda de 15 proveedores cada mes.
El News Tracker es el área de vigilancia del mercado de su portal. Presenta titulares de terceros atribuidos, separados de las guías propias revisadas de SinoSource, con enlaces que remiten a la fuente. Su función es sacar a la luz desarrollos normativos, comerciales, arancelarios, logísticos y geopolíticos potencialmente relevantes en torno al sourcing China-UE, no sustituir el asesoramiento aduanero, legal o de seguridad, ni garantizar que se haya captado cada desarrollo.
Sí. Todos los informes publicados durante su suscripción activa están disponibles para descargar en cualquier momento desde su portal. Si cancela y vuelve a suscribirse, los informes publicados durante el intervalo no están incluidos; solo puede acceder a los informes publicados mientras su suscripción estaba activa.
Sí, tenemos un informe de muestra completo disponible. Ver el informe de muestra . Cubre el nicho de Hogar y Estilo de Vida y muestra el formato completo, incluida la metodología de la Puntuación de Preparación UE, los perfiles de proveedores y la lista corta.
Se puede acordar un pequeño ajuste del alcance durante el onboarding. Una familia de productos sustancialmente diferente necesita una nueva activación, ya que requiere un nuevo panorama de proveedores, normativas, criterios e informe de referencia.
Essential cubre una familia de productos definida. Las categorías adicionales no relacionadas requieren ámbitos de activación separados para que la investigación siga siendo específica y defendible. Confirmaremos el límite antes de facturar.
La Puntuación de Preparación UE (0–100) es una evaluación comparativa en seis dimensiones ponderadas:
Importante: La Puntuación de Preparación UE es una herramienta de inteligencia comparativa, no una certificación legal. No sustituye la evaluación formal de conformidad. Contrate siempre a un laboratorio acreditado para el marcado CE y los ensayos pertinentes.
No. Una puntuación alta significa que el proveedor demuestra una sólida concienciación, dispone de la documentación pertinente y tiene un historial con compradores de la UE, todo lo cual reduce significativamente su riesgo de cumplimiento normativo. No constituye una certificación legal de que un producto específico cumpla los requisitos de la UE. Usted sigue siendo responsable de garantizar que sus productos específicos superen la evaluación de conformidad. Use la Puntuación para priorizar con qué proveedores involucrarse; use un laboratorio de ensayo para verificar productos específicos.
El informe utiliza fuentes públicas trazables, listados de proveedores, bases de datos relevantes de la UE y documentos que usted o el proveedor proporcionen. Essential incluye un intento de contacto estructurado con un proveedor principal. Managed añade un contacto acotado y una visita en directo remota, sujeto a cooperación. Una visita física, auditoría o inspección es trabajo independiente de terceros y se cotiza por separado.
Essential es el producto de informe completo, no un nivel limitado:
Managed cuesta €449/mes para un compromiso definido de tres meses (€1.347 en total) e incluye:
Las muestras, el flete, los ensayos, las auditorías/inspecciones independientes, los viajes, la producción, la aduana y el asesoramiento legal no están incluidos.
Essential es mensual tras la activación. Managed es intencionalmente un compromiso de tres meses y no continúa silenciosamente a €449 después del último mes.
La investigación completada y los informes entregados generalmente no son reembolsables. Si el alcance entregado es sustancialmente incorrecto o un problema técnico impide el acceso, contáctenos con prontitud para que podamos corregir el trabajo o evaluar un crédito adecuado según la política de reembolso publicada. Cualquier derecho legal que le corresponda permanece inalterado.
Tras el pago, complete el onboarding y luego inicie sesión en el Portal de Cliente con Google o con la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra. Verifique ese correo cuando se le solicite. El acceso de pago correspondiente se vincula automáticamente. Si aprovisionamos un espacio de trabajo manualmente, podemos enviarle un código de activación de un solo uso que introducirá solo después de iniciar sesión; el código nunca es su inicio de sesión.
Confirmamos la fecha de entrega tras revisar el alcance de su onboarding y la evidencia disponible. El informe se publica solo tras la revisión del analista; no prometemos una fecha arbitraria del calendario antes de verificar el alcance.
Cada persona debe utilizar su propia cuenta verificada. No comparta contraseñas, enlaces de inicio de sesión ni códigos de activación de un solo uso. Si varios miembros del equipo necesitan acceso, contáctenos en info@getsinosource.com para que podamos organizar el acceso individual.
Vaya a getsinosource.com/portal e inicie sesión con Google o con su dirección de correo electrónico verificada y contraseña. Use "¿Olvidó su contraseña?" si es necesario. Un código de activación de un solo uso solo es necesario cuando le enviamos uno explícitamente para un espacio de trabajo aprovisionado manualmente, y se introduce después de iniciar sesión en la cuenta.
En el portal, vaya a Perfil → Gestionar suscripción. Esto abre el Portal de Clientes de Stripe donde puede actualizar su método de pago, ver facturas y cancelar su suscripción. No es necesario contactarnos para cancelar; puede hacerlo de forma totalmente autónoma.
Essential incluye una solicitud escrita por cada periodo móvil de 30 días sobre la familia de productos activa, el informe, el proveedor o cuestiones de evidencia. Managed incluye hasta tres solicitudes mientras el compromiso de 90 días esté activo. Las respuestas aparecen en el portal.
No. SinoSource proporciona inteligencia comercial; evaluamos qué proveedores están mejor posicionados para apoyar sus necesidades de cumplimiento normativo en la UE. No somos abogados y nuestros informes no constituyen asesoramiento legal. Para determinaciones formales de cumplimiento, ensayos de productos o cuestiones legales, contrate a un Organismo Notificado de la UE cualificado, un laboratorio de ensayo acreditado o un asesor legal especializado en normativas de productos de la UE.
Nuestras evaluaciones consideran todas las normativas principales relevantes para cada nicho. Normativas fundamentales que seguimos en todos los nichos:
Consulte nuestro Rastreador de Normativas para conocer el estado en tiempo real de cada normativa.
El Reglamento General de Seguridad de los Productos (UE 2023/988) sustituyó a la antigua GPSD en diciembre de 2024. Cambios clave para los importadores: (1) los importadores establecidos en la UE ahora se clasifican legalmente como "operadores económicos" con responsabilidad directa; (2) todo producto de consumo necesita una persona Persona Responsable de la UE que pueda ser contactada por las autoridades de vigilancia del mercado; debe ser una persona física o jurídica con dirección en la UE; (3) los pasaportes digitales de producto se están implantando gradualmente; (4) las obligaciones de los mercados en línea se han reforzado significativamente. Si importa desde China y vende a consumidores de la UE, el GPSR le afecta directamente. Lea nuestra guía GPSR en el blog
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